Benry

今回は、地元の飲食店様からご依頼をいただきました。

「店舗前の照明器具が壁から外れてしまった！」と午後にご連絡をいただき、すぐに現地確認へ。
見てみると、壁に取り付けられていたねじが抜け落ち、
電線だけで何とかぶら下がっている危険な状態でした。

この日は夕方から営業が始まり、翌日は大雨の予報。
照明器具の中に雨が入り込むと故障の原因になり、最悪の場合、器具の交換や追加費用も発生してしまいます。
何より、お店をご利用されるお客様にご迷惑がかかってしまう恐れもあるため、
急遽シフトを調整し、何とかその日のうちに修理対応することに。

作業では、もともと壁にアンカーが入っていなかったため、
新たにしっかりとアンカーを打ち込み、照明器具をしっかりと固定。
配線部分にも損傷がないか丁寧に確認しました。

無事、夜の営業開始までに修理を完了することができ、お店の方にもとても喜んでいただけました。

シフトのやりくりは大変でしたが、「今動くことが一番お客様のためになる」と判断して対応した結果、
安心と信頼につながったと感じています。
私たちは常に“お客様の立場に立った対応”を心がけています。

どんな些細なことでも、お困りごとがあればまずはお気軽にご相談ください！